Häufig gestellte Fragen

Rebirthealth ist eine Plattform zur Fallvermittlung im Gesundheitswesen. Sie schildern Ihren Fall, Berater verschiedener Fachrichtungen reichen Vorschläge ein, bewerten diese gegenseitig, und Sie wählen den Vorschlag aus, der die Begutachtung bestanden hat. Die Plattform übernimmt Zahlungsabwicklung, Treuhanddienste und Streitbeilegung – bietet aber selbst keine medizinische Beratung an.

Nein. Rebirthealth bietet keine medizinischen Leistungen, Diagnosen oder Behandlungen an. Die Plattform verbindet Sie mit unabhängigen Beratern, die Ihnen Einblicke in Ihre Situation geben. Wie Sie diese Einblicke nutzen, liegt in Ihrer Entscheidung. Die Berater sind keine Angestellten von Rebirthealth, und die Plattform empfiehlt keine bestimmte Vorgehensweise.

Es gibt vier Kategorien: Schulmedizin, traditionelle Medizin, traditionelle Heilmethoden und Energie- und Intuitionsarbeit. Jede Kategorie ist auf der Plattform gleichwertig – keine wird als legitimer oder weniger legitim als eine andere behandelt. Die Berater reichen von staatlich geprüften Spezialisten bis hin zu traditionellen Heilern, die auf überlieferten Heiltraditionen basieren. Alle Berater wurden von der Plattform einzeln verifiziert.

Rebirthealth fungiert als Plattform zur Vermittlung von Aufgaben – ähnlich wie Plattformen, die Auftraggeber mit freiberuflichen Mitarbeitern verbinden. Die Plattform bietet keine medizinische Beratung an, beschäftigt keine Ärzte und gibt keine medizinischen Ratschläge. Die Berater sind selbstständige Fachkräfte, die für ihre eigene Tätigkeit und die Einhaltung der lokalen Bestimmungen verantwortlich sind. Die Plattform überprüft ihre Identität und Qualifikationen, überwacht aber nicht ihre Arbeit.

Ihr richtiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Anschrift werden niemals an Dritte weitergegeben. Berater sehen nur die von Ihnen angegebenen Informationen: Ihre Altersgruppe, Ihr Geschlecht, Ihren Wohnort, Ihre gesprochenen Sprachen und Ihre eigene, in eigenen Worten verfasste Geschichte. Hochgeladene Anhänge werden automatisiert anonymisiert, bevor sie den Beratern zugänglich gemacht werden.

Nein. Berater können Ihren Fall einsehen und Vorschläge einreichen, aber es gibt keine Möglichkeit für sie, Sie zu kontaktieren, und auch keine Möglichkeit für Sie, sie zu kontaktieren, bis Sie einen Berater ausgewählt haben. Die gesamte Kommunikation findet nach der Auswahl innerhalb der Aufgabe statt. Dies ist so vorgesehen – es verhindert, dass Berater Sie außerhalb der Plattform kontaktieren und schützt Sie vor unerwünschten Kontaktaufnahmen.

Ihr Konto, Ihre Aufgabenhistorie und Ihre persönlichen Daten werden aus den aktiven Systemen gelöscht. Anonymisierte Datensätze können aus rechtlichen und finanziellen Gründen (z. B. Treuhandunterlagen, Streitfallhistorie) aufbewahrt werden, werden aber nicht mit Ihrer Identität verknüpft.

Nein. Ihr Fall ist nur für angemeldete und verifizierte Berater auf der Plattform sichtbar, auf der Sie ihn veröffentlicht haben. Er wird nicht von Suchmaschinen indexiert, nicht in sozialen Medien geteilt und ist ohne Authentifizierung nicht zugänglich.

Sie legen den Betrag selbst fest, wenn Sie einen Fall einstellen. Es gibt einen Mindestbetrag auf der Plattform, unter dem das System keine Einreichung akzeptiert. Der von Ihnen festgelegte Betrag ist der Gesamtbetrag, den Sie dem ausgewählten Berater zahlen – die Plattform erhebt ihre Gebühr vom Berater, nicht von Ihnen. Bei der Einstellung des Falls ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung fällig. Der Restbetrag wird bei Auswahl des ausgewählten Beraters abgebucht.

Nein. Die Anzahlung ist ab dem Zeitpunkt der Einreichung Ihres Falls nicht erstattungsfähig. Denn sobald Ihr Fall veröffentlicht wird, beginnen echte Experten, ihn zu bearbeiten. Mit der Anzahlung verpflichten Sie und die Plattform sich, den Prozess ernst zu nehmen.

Wenn während der Angebotsfrist keine Berater Angebote einreichen, wird der Fall ohne Gewinner geschlossen. Ihre Anzahlung wird einbehalten – sie deckte die Plattformkosten für die Bereitstellung und Verbreitung Ihres Falls. Dies kommt selten vor, kann aber passieren, wenn der Fall sehr speziell ist oder der Auftragswert unter dem liegt, was Berater als lohnenswert erachten.

Sie können Ihren Auftrag vor Ablauf der Angebotsfrist zurückziehen. Falls Berater bereits Angebote eingereicht haben, werden diese über die Rücknahme des Auftrags informiert. Die Anzahlung wird nicht erstattet.

Nein. Jede Aufgabe hat einen Gewinnerberater. Wenn Sie die Meinungen mehrerer Berater einholen möchten, können Sie mehrere Aufgaben einstellen – jede Aufgabe stellt jedoch einen separaten Fall mit separater Vergütung dar.

Die Bewerbung erfolgt über das Beraterregistrierungsverfahren. Dieses umfasst die Identitätsprüfung, den Nachweis von Qualifikationen oder beruflicher Laufbahn, die Einreichung von Fallbeispielen aus der Vergangenheit sowie eine einmalige Bearbeitungsgebühr. Jede Bewerbung wird manuell geprüft. Eine Zusage kann nicht garantiert werden.

Nicht unbedingt. Wenn Ihre Praxis auf einer überlieferten Tradition, einer Lehre oder einer gemeinschaftlichen Ausbildung beruht und nicht auf einer formalen Zertifizierung, können Sie trotzdem beitreten. Die Plattform überprüft Ihre tatsächliche Praxis – anhand von Fallbeispielen, Ausbildungsdokumenten und Bestätigungen aus der Gemeinschaft – nicht den Besitz eines bestimmten Zertifikats.

Nur so kann die Plattform garantieren, dass jeder eingereichte Vorschlag von Fachkollegen gelesen und bewertet wurde. Wäre die Bewertung optional, würden die Betreuer sie ignorieren, und die Einreicher müssten zwischen ungeprüften Vorschlägen wählen – was nicht besser ist, als jeweils einen Betreuer zu fragen. Die Verfallsstrafe dient dazu, diese Garantie zu gewährleisten.

Denn Ihre Anzahlung signalisiert Ihr ernsthaftes Interesse. Sobald Ihr Fall online geht, beginnen die Berater, ihn zu lesen, darüber nachzudenken und zu entscheiden, ob sie Zeit in die Erstellung eines Angebots investieren möchten. Wären Anzahlungen rückerstattbar, würden Fälle spekulativ eingestellt, die Zeit der Berater verschwendet und die Projekte wieder abgebrochen. Die nicht rückerstattbare Anzahlung schützt die investierte Zeit der Berater.